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I 3 vantaggi di Liferay DXP per l'industria 4.0

Leonardo La Polla,

3 vantaggi di Liferay DXP per l'industria manifatturiera 4Nell'era dell'industria 4.0, quella caratterizzata dalla trasformazione digitale, l’introduzione di nuove tecnologie ha portato alla creazione di nuove metodologie e processi di lavoro. L’industria manifatturiera 4.0, per la quale ora si parla addirittura di Smart Manufacturing, ha visto infatti enormi cambiamenti nelle attività di produzione, trasformazione e distribuzione dei prodotti, grazie alla possibilità di connettere tra di loro i macchinari e gli oggetti con l’IoT (Internet of Things).

A questo settore servono quindi gli strumenti giusti per integrare i dati generati da tali connessioni, provenienti dai sistemi più disparati, per aprire la strada alla creazione di nuovi prodotti e servizi. Essere connessi significa anche aumentare le possibilità di comunicazione tra i lavoratori con piattaforme di collaborazione che siano flessibili, e che permettano la creazione di strumenti su misura delle esigenze dell’azienda. Infine, connettere l’azienda e il cliente equivale a fare in modo che quest’ultimo e i suoi bisogni siano al centro dell’intera esperienza digitale, ossia di tutti i touch-point con cui può entrare in contatto con l’azienda.

 

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Gestire tutte queste componenti può sicuramente sembrare un processo molto complesso e delicato, ma rappresenta anche l’unico modo per far fare il “salto di qualità” alla tua azienda. Ciò di cui il manufacturing ha bisogno è quindi una piattaforma che sia in grado di gestire tutti e tre gli aspetti di cui abbiamo parlato, in maniera facile e intuitiva, attraverso un portale flessibile e customizzabile che permetta di integrare i dati, facilitare la collaborazione e assicurare una Digital Experience perfetta al cliente. 

Con Liferay DXPpiattaforma per la Digital Experience, puoi passare da un processo di produzione di massa a uno di “customizzazione” di massa: un portale creato con Liferay è un portale fatto su misura per te e la tua azienda, che si adatta ai processi di produzione permettendoti di evolvere la tua attività e trasformarla in un’azienda “connessa” sotto ogni punto di vista. Scopriamo insieme nel dettaglio i 3 principali vantaggi che Liferay DXP può offrire all’industria manifatturiera.

1. Connettere gli oggetti con l’IoT

Connettere gli oggetti con l’IoT

Come abbiamo già accennato, le aziende del settore manifatturiero oggi possono raccogliere i dati provenienti dai macchinari e utilizzarli attraverso strumenti di analisi, Machine Learning e intelligenza artificiale, per trovare soluzioni che rendano i processi di produzione sempre più efficienti. È altrettanto importante per loro essere in grado di trovare nuove occasioni di business, in un mondo in cui i vecchi modelli di sviluppo hanno ormai lasciato il posto a nuove tendenze. L'Internet of Things, termine con cui si è cercato di dare un nome al mondo degli oggetti connessi su internet, offre un'enorme quantità di nuovi dati e approfondimenti, che le aziende possono usare per migliorare la produzione e la qualità, ridurre i costi e venire incontro alle esigenze dei clienti.

Si stima che entro il 2020 almeno 25 miliardi di dispositivi saranno connessi attraverso l'IoT. La vera sfida sarà gestirli e fare in modo che diventino effettivamente utili alle aziende. La piattaforma Liferay DXP è in grado di mettere insieme proprio questo tipo di dati, anche provenienti da sorgenti diverse, e aggregarli su di un’unica, flessibile struttura che può darti una visione completa del ciclo di vita del prodotto, per identificare ogni possibile miglioramento e aggiungere prodotti o servizi.

2. Connettere i lavoratori con i portali Intranet

Connettere i lavoratori con i portali Intranet

Il dialogo e lo scambio di conoscenze tra dipendenti sono due parole d'ordine nel lavoro quotidiano all’interno dell’azienda. Il problema si presenta quando per tale comunicazione viene utilizzato un vecchio sistema Intranet che non è in grado di distribuire informazioni in maniera efficiente ai gruppi corretti e nei tempi giusti. Anche in questo caso Liferay DXP diventa la soluzione ideale: grazie alla sua altissima capacità di personalizzazione, la piattaforma può soddisfare ogni tipo di standard richiesto dall'azienda, rendendo più flessibile lo scambio di informazioni tra i gruppi di lavoro con workflow, calendari, repository condivise, feed delle attività, wiki e molto altro ancora. Con questi strumenti è possibile gestire in modo più aperto le informazioni e favorire così una cultura della condivisione, permettendo di saltare quei lunghi processi di approvazione che rischiano di compromettere l'efficienza dell'azienda.

3. Connettere i clienti con i Customer Portal

Connettere i clienti con i Customer Portal

L’ultimo livello (certamente non per importanza!) sul quale si deve realizzare la connessione digitale delle aziende manifatturiere è quello del cliente: è fondamentale infatti sia che il cliente possa comunicare con l’azienda facilmente, sia che questo, insieme all'accesso al catalogo prodotti, ai servizi o all'assistenza, per fare qualche esempio, avvenga tramite un unico punto di accesso, ossia il Customer Portal, o Self-Service portal. Portali di questo tipo ti permetteranno di gestire nel migliore dei modi il rapporto con il cliente, oltre che a garantire un grande risparmio di tempo da tutte e due le parti. Un Customer Portal, per esempio, è una soluzione davvero efficace nel caso di malfunzionamenti relativi ai prodotti, perché permette di reindirizzare immediatamente la richiesta di assistenza del cliente al responsabile della manutenzione per quell'area.

Attraverso un Self-Service portal, puoi fornire al tuo cliente la possibilità di controllare in tempo reale lo stato di avanzamento del suo ordine, consultare la documentazione relativa o scaricare aggiornamenti, se disponibili. Utilizzando gli strumenti della piattaforma di Digital Experience Liferay DXP è possibile creare un ambiente in cui il cliente può trovare rapidamente tutte le informazioni e i dati di cui ha bisogno, e interfacciarsi direttamente con l'azienda. Naturalmente, il portale avrà tutte le caratteristiche e le funzionalità di cui avrai bisogno, grazie alle infinite possibilità di personalizzazione garantite dall'ambiente Java e dal supporto di nuove tecnologie come Angular e React. 

 

L'industria manifatturiera 4.0, grazie alla rivoluzione messa in moto dall’IoT, è uno degli esempi più evidenti di quanto sia importante viaggiare alla stessa velocità della Digital Transformation, per ottenere il massimo beneficio dalle nuove tecnologie e non farsi scappare nuove opportunità di business. Grazie all’utilizzo di un portale che permette di connettere tra loro l’azienda, i lavoratori e i clienti, la tua impresa potrà snellire i processi di produzione, aumentare la collaborazione e permettere al cliente di interfacciarsi con i tuoi prodotti o servizi con estrema facilità, ovunque e in qualsiasi momento. 

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