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Sentiment Analysis: come descrivere positivamente i propri prodotti

Davide Avella,

450 mila tweet. 3,5 milioni di ricerche su Google. 16 milioni di messaggi di testo. 150 milioni di email inviate. Questa è solo una piccolissima parte di quello che succede ogni sessanta secondi su Internet, un assaggio di tutte le parole che inondano la rete! Il testo, d'altronde, ricopre da sempre una funzione essenziale nella comunicazione e, ora che l'interazione con il cliente si è spostata dal banco del negozio agli scaffali virtuali dei siti eCommerce, l'esplosione di dati testuali si traduce in diverse opportunità per il mondo del retail e in nuove sfide per analisti ed esperti di comunicazione.

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