BMB migliora l'efficenza produttiva e la gestione delle commesse grazie a un sistema gestionale integrato Open Source

Customer Success Story

La Sfida

Migliorare l'efficienza dei propri processi produttivi, mantenendo il loro elevato livello qualitativo. Riuscire a rispondere con efficacia alle richieste dei propri clienti.

Tutto questo grazie a un sistema semplice che consentisse al personale di concentrarsi sulle attività "core" senza essere distolto dai compiti amministrativi.

Le Motivazioni

La situazione di BMB prima della realizzazione del progetto vedeva:

  • l'utilizzo di un sistema gestionale piuttosto datato che si era evoluto in maniera non sistematica, ma solo con piccoli e ripetuti interventi di ritocco;
  • una elevata onerosità delle attività legate soprattutto al calcolo dei fabbisogni e alla gestione delle produzione
  • un utilizzo sproporzionato di fogli elettronici per sopperire alle mancanze del sistema gestionale
  • difficoltà e onerosità nel realizzare nuove funzionalità a causa delle tecnologie in essere

Bottega Manifatturiera Borse S.p.A.

Bottega Manifatturiera Borse

Il Cliente

Bottega Manifatturiera Borse (BMB),  produce esclusive borse da donna e accessori in pelle per marchi selezionati nel segmento premium e vende con il proprio marchio "Gianfranco Lotti".

BMB impiega circa 80 persone in vari reparti specializzati dislocati su una superficie superiore ai 4.000 mq.

L'azienda nasce a Firenze nel 1968, evolvendosi nel corso degli anni fino a produrre per i più prestigiosi marchi della moda italiani e mondiali.

I valori che contraddistinguono BMB fino dall'inizio sono legati all'alta qualità dei prodotti finiti (grazie alla capacità di selezionare e controllare i materiali usati e all’uso di strumentazioni all’avanguardia che garantiscono una qualità produttiva di livello superiore), una consolidata esperienza da parte di maestranze qualificate per lavorazioni ad elevato tasso di difficoltà tecnica, una cura artigianale nell'assemblaggio dei prodotti e l'assoluta autenticità del proprio "Made in italy".

Grazie a questi valori, BMB oggi è espressione di rara eccellenza e punto di riferimento per le più prestigiose e importanti griffe internazionali.

Le Tecnologie

BMB ha deciso di fare evolvere i i propri sistemi attraverso l'adozione di tecnologie innovative Open Source, che fossero:

  • stabili, collaudate, scalabili, garantite e dotate di un eccellente supporto
  • facili da utilizzare, sia dal lato "back end", che dal lato utente
  • facilmente configurabili e personalizzabili
  • facilmente integrabili con altre soluzion

Queste sono le soluzioni che sono state utilizzate:

  • Openbravo Commerce Suite, il leader mondiale fra i software retail Open Source
  • Liferay Portal, come strumento facilitato di sviluppo software e di moduli esterni
  • La Suite di Business Intelligence Open Source Pentaho Business Analytics, per raccogliere, organizzare e mostrare le informazioni legate a dati economici e dati di vendita
  • Red Hat JBoss Fuse, per l'interoperabilità applicativa dei vari sistemi utilizzati e verso sistemi esterni

Descrizione del Progetto

Sistema Informativo integrato Bottega Manifatturiera Borse

Descrizione sintetica:

Prima della realizzazione del progetto, la situazione di Bottega Manifatturiera Borse era la seguente:

La gestione delle commesse, del magazzino, del Ciclo Attivo e della Contabilità veniva supportata dal programma Gestionale Focalize10.
Questo sistema gestionale permetteva di affrontare le problematiche di taglia, colore e stagionalità, ma, a sua volta, non consentiva la gestione dei processi intermedi. Questi ultimi erano amministrati, in parallelo, con l’ausilio di file Excel condivisi all’interno di una cartella pubblica accessibile a tutti.
Il processo di Gestione della qualità era effettuato esclusivamente a mano (in cartaceo e/o via email).

Purtroppo, pur in presenza di varie migliorie effettuate nel corso del tempo, il sistema risentiva della tecnologia datata con la quale era stato sviluppato e non era in grado di garantire la necessaria flessibilità e completezza funzionale richieste da BMB, che, da parte sua, nel giro di pochi anni era riuscita a raddoppiare il proprio fatturato senza aumentare il proprio personale.

Per questi motivi, sono stati individuati alcuni punti di intervento relativi a:

  • Sistema per la Gestione della Realizzazione del Prodotto;
  • Sistema Gestionale;
  • Piattaforma di Analisi dei dati (Business Intelligence).

Per quanto riguarda il primo punto è stata realizzata un'applicazione, denominata QPLM (Quality in Product Lifecycle Management), basata sulla piattaforma di sviluppo software Liferay Portal.

Tale software personalizzato, integrato con il sistema gestionale aziendale, consente di gestire sia la progettazione delle anagrafiche dei prodotti, che tutta una serie di controlli su di essi, in qualsiasi momento della lavorazione, anche se effettuate presso laboratori specializzati esterni.

Il sistema QPLM supporta Bottega Manifatturiera Borse nella gestione della qualità, nello specifico:

  • gestisce check-list su: Sviluppo del Prodotto (durante differenti fasi, quali modellazione, preparazione, assemblaggio); Prodotto Finito (sia per quanto fatto all'interno, che presso terzisti)
  • consente di effettuare controlli in qualsiasi posto (presso l'azienda e fornitori esterni), utilizzando dispositivi mobili (tablet e smartphone)
  • attribuisce un "rating" ai fornitori, in funzione della qualità dei loro servizi
  • garantisce una "knowledge base" diffusa, attraverso l'uso di un Wiki, con ricerca avanzata e gestione utilizzo di hashtag
  • fornisce allarmi e notifiche relative a quanto fatto nelle fasi precedenti dei workflow
  • include un sistema di gestione documentale

Per quanto riguarda il sistema gestionale, basato su Openbravo, il leader mondiale fra i software retail Open Source, Extra, che è Openbravo Gold Partner e autore della localizzazione Italiana, ha posto una particolare attenzione sulla parte relativa all'area produttiva, nello specifico:

  • Anagrafiche Prodotti: Taglia e colore, Dimensioni, Stagione, Varianti, Consumi
  • Distinte Base: modello di Distinta Base; Distinta Base neutra (generata dal modello); tipo semplice o prototipo pre-industrializzato (per calcolo fabbisogni); tipo dettagliato o prodotto industrializzato (che include tempi di ciclo, per gestire il Resource Planning e le Lavorazioni Esterne)
  • Material Requirement Planning (MRP): stima automatica dei Fabbisogni Produttivi; proposta, gestione e conferma Ordini di Produzione
  • Gestione Produzione: Piani di Produzione generici; generazione automatica di Piani di Produzioni specifici; Ordini di Produzione arricchiti con il dettaglio dei prodotti, Ordini di Lavoro e Ordini di Acquisto correlati; Esecuzione e rendicontazione della Produzione
  • Gestione Terzisti: Definizione della Capacità Produttiva; Gestione degli Approvvigionamenti delle Materie Prime e dei Rientri del Prodotto Finito
  • Logistica: Definizione della lista Prodotti da inviare ai terzisti; Gestione della Spedizione dei Materiali e del Rientro dei Prodotti lavorati

Non poteva mancare la parte di controllo e analisi, per dar modo a BMB di monitorare i propri KPI e gestire un processo di miglioramento continuo.

Per questo obiettivo si è utilizzato la Suite di Business Intelligence Open Source Pentaho Business Analytics, che ha consentito di:

  • creare due data mart, uno relativo al "Conto Economico e Riclassificazione", l'altro alle "Vendite e Resi"
  • sviluppare i due differenti cubi OLAP relativi
  • implementare i processi ETL di alimentazione dei cubi

Grazie ai cubi OLAP, BMB è in grado di analizzare, in termpo reale, le proprie perfomance, per reagire prontamente ai cambiamenti provenienti dal mercato

Infine, per ridurre ulteriormente le attività manuali da parte degli operatori, sono stati sviluppati dei connettori fra il sistema gestionale implementato e i sistemi dei partner logistici:

  • invio a partner logistico packing list e lista delle consegne da effettuare
  • ricezione conferma arrivo presso magazzino del corriere
  • ricezione conferma consegna al cliente, per innescare la fatturazione

I risultati tangibili sono stati:

  • miglioramento dell’efficienza, grazie all'automazione di attività che erano effettuate manualmente
  • maggior controllo sulle diverse fasi delle lavorazioni, grazie all'adozione della piattaforma QPLM
  • diminuizione dei tempi per la definizione dei piani di produzione
  • visione in tempo reale delle performance aziendali, grazie alla piattaforma di Business Intelligence
  • un’applicazione facilmente espandibile e integrabile grazie alle tecnologie utilizzate

Da questo progetto è nato il prodotto Openbravo enVogue che incorpora tutte queste funzionalità sopra descritte e le estende con ulteriori caratteristiche e sistemi gestionali quali:

 

  • software retail
  • software ecommerce
  • tesoreria
Marta Carcasci - Responsabile Produzione Bottega Manifatturiera Borse S.p.A.

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Marta Carcasci
Responsabile Produzione
Bottega Manifatturiera Borse S.p.A.