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Vision Blog

Che sistema ERP utilizza Babbo Natale?

Francesco Pini,

Rise of the guardians | Santa Claus | Che sistema ERP utilizza Babbo Natale?

Non possiamo definirlo propriamente un business a scopo di lucro, ma quello di Babbo Natale è un’attività coi fiocchi: prodotti, operai, consumatori, materie prime, trasporti eccezionali, il giro d'affari più grande di tutto il globo!

Ma ti sei mai fermato a riflettere su come diamine riesca a gestire tutto questo il vecchietto della Lapponia più famoso al mondo?!

 

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Un ERP integrato per la gestione della "Babbo Natale SPA"!

Anche se senti parlare di Babbo Natale solo a dicembre, non pensare che il resto dell’anno la sua attività sia ferma e lui stia con le mani in mano: con le sfide portate dall’aumento della popolazione e della varietà dei prodotti disponibili, la storica attività filantropica di consegna regali deve riuscire a mantenere alti gli standard di qualità avuti fino ad oggi.

E per farlo, Babbo Natale si è affidato a un sistema gestionale in grado di rispondere a tutte le sue esigenze. Sia chiaro, non che l'amato vecchietto sia pratico di software gestionali, ma la memoria e i fogli Excel negli ultimi anni non riescono più a stare al passo coi tempi e con l’espansione dell’attività verso un maggior numero di beneficiari. Per questo la decisione è stata quella di affidarsi a NetSuite, un unico sistema ERP integrato che offre una visione completa sia dal lato della produzione e gestione del personale che dal lato del “cliente” e delle sue richieste. Babbo Natale ha una certa età, collegarsi a internet è già un miracolo, figuriamoci se avesse dovuto usare 10 software diversi!

Un CRM in grado di gestire tantissimi bambini

Babbo Natale ha bisogno di un CRM+ in grado di gestire milioni di bambini in tutto il mondo!

Sicuramente una delle necessità riguarda l’avere in un unico database tutti i contatti di cui doversi occupare. Dal momento che la memoria, specialmente quella di Babbo Natale, potrebbe non essere sufficiente, è necessario affidarsi a un CRM coi fiocchi, un CRM+! NetSuite offre funzionalità di Customer Relationship Management (CRM) molto avanzate, come la Sales Force Automation (SFA), l’assistenza al cliente, l’automazione di marketing, e molto altro, il tutto in un'unica soluzione CRM cloud flessibile e personalizzabile.

Babbo Natale e suoi collaboratori possono così registrare accuratamente ogni contatto e relative note (“È stato buono o cattivo?”) e allegare documenti (es. letterine con le richieste), ottenendo una visuale completa e in tempo reale dei bambini e dei loro desideri.

Magazzino e eCommerce per consegne... da favola!

Rise of the guardians | Elves | Gestione efficiente di magazzino e eCommerce

Non è che se fabbrichiamo regali, non dobbiamo avere una struttura efficiente e organizzata. Hai idea di quanto poco tempo abbiamo per consegnare tutti prodotti? Una notte! Ma ci rendiamo conto?!

(Elfo capo magazzino)

Con NetSuite Babbo Natale e i suoi elfi collaboratori possono gestire in maniera efficiente e intelligente sia la produzione che il magazzino, così da realizzare i giocattoli nei giusti tempi e riuscire a evadere gli ordini nel miglior modo possibile. NetSuite interviene infatti nella gestione del magazzino, degli assemblaggi, degli ordini, della contabilità e finanza, delle relazioni con i clienti e si integra con l’eCommerce.

Eh si, anche Babbo Natale ha bisogno dell'eCommerce: si sa che i bambini scrivono le letterine, ma ultimamente stanno prendendo piede anche le richiesta via email e tramite sito eCommerce. I dati ricevuti vengono quindi inseriti nel CRM integrato, andando ad arricchire il profilo "cliente". Insomma, oggi i bambini possono comunicare a Babbo Natale quale regalo vogliono ricevere anche tramite web! Sotto supervisione di un adulto, ovviamente.

Elfi costruttori, ispettori, magazzineri: come gestirli?

Rise of the guardians | Elves | Come gestire i piccoli aiutanti di Babbo Natale?

Regola aziendale numero uno: ogni bambino la notte del 25 dicembre deve ricevere un regalo!

Se pensi a quanti bambini ci siano al mondo, potrai ben capire quanto aiuto serva a Babbo Natale per fabbricare e spedire tutti i giocattoli. Questo aiuto deve essere ben organizzato per ottimizzare la produzione: una gestione efficiente degli elfi costruttori e delle loro abilità -non tutti sono uguali!- può sveltire la produzione e migliorare il clima aziendale (che quello esterno, in Lapponia, non è un granché): con NetSuite HR, Babbo Natale può ottenere infatti piena comprensione degli elfi a disposizione e delle loro peculiarità, riuscendo ad allocarli facilmente verso i lavori per i quali possono esprimere tutto il loro potenziale.

Accedere alla suite sul tetto di casa grazie al Cloud

Rise of the guardians | Santa's sled | Accedere alla suite sul tetto di casa grazie al Cloud!

Considera che ogni volta che porta un regalo, Babbo Natale sosta un attimo con la sua slitta sul tetto della casa appena visitata, tira fuori la sua lista, spunta il regalo consegnato e controlla quale sia la casa successiva da visitare. Ah, sicuramente il fatto che NetSuite sia una piattaforma Cloud non può che semplificare e velocizzare questa operazione!

Niente più liste infinite di nomi e indirizzi: il nostro Babbo Smart, appena esce dal camino di una casa, ora può semplicemente tirare fuori lo smartphone e, in pochi clic, individuare la prossima meta e quale regalo preparare. Questo è possibile perché tutte le informazioni su NetSuite sono disponibili in Cloud, a cui è possibile accedere da qualsiasi posto in qualsiasi momento, è solo necessario avere una connessione a internet (sì, ok, non tutto il mondo è coperto da rete internet, ma direi che possiamo continuare a volare con la fantasia, no?).

NetSuite è la scelta migliore per Babbo Natale… e non solo!

Insomma, possiamo dire che NetSuite ha semplificato molto la bella quanto difficile attività di Babbo Natale: miglior impiego delle risorse dalle orecchie a punta, maggior risparmio di tempo sia durante l’anno che la notte del 25, miglior comprensione dei bambini e delle loro richieste, e così via.

Considera poi che la facilità d'uso di NetSuite consente di adattarlo a ruoli e requisiti specifici, anche senza esperienza nella programmazione del software: be', ecco, se pensi che Babbo Natale non è proprio un Java Developer…

NetSuite inoltre può essere personalizzato per fornire approfondimenti in tempo reale su indicatori di prestazioni chiave (KPI): dashboard intuitive permettono così a Babbo Natale di avere una visione a 360° delle operazioni aziendali e delle richieste, risolvendo prontamente qualsiasi problema: niente più “Ma io non avevo chiesto questo regalo!”.

Se le operazioni della fabbrica di Babbo Natale somigliano a quelle utilizzate nella tua azienda, con i giusti accorgimenti del caso, avrai capito le grandi opportunità offerte da NetSuite. In effetti, oltre a Babbo Natale, oltre 40.000 organizzazioni in tutto il mondo hanno deciso di utilizzarlo: Se vuoi approfondire la tua conoscenza sull’ERP Cloud-based Numero 1 al Mondo e confrontarlo con altri sistemi ERP cloud, scarica il nostro ebook gratuito che mette a confronto i migliori 6 sistemi ERP Cloud! Scoprili con un clic:

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