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La comunicazione su NetSuite SRP: strumenti e vantaggi da urlo!

Michele Rotini,

 

La comunicazione su NetSuite SRP: strumenti e vantaggi da urlo!

"Teamwork makes the dream work!"

All'interno di ogni gruppo di lavoro, la comunicazione è un fattore di vitale importanza. I dati e le informazioni sono divenuti negli ultimi anni elementi sempre più preziosi per le aziende: è importante fare in modo che i collaboratori siano sempre aggiornati sul proprio lavoro e su tutto ciò che lo riguarda, così da avere una più rapida presa delle decisioni e una più veloce risposta ai mutamenti del contesto, sia intra che extra-aziendale.

Anche la gestione dei progetti può beneficiare di un efficace metodo di comunicazione. Condividere l'andamento dei vari task o, più in generale, le molteplici informazioni che possono riguardare un progetto (relazione con un cliente, tempistiche, problemi, ecc.) può fare la differenza tra una gestione ottimale ed efficiente e una gestione minata da tutta una serie di rischi che possono derivare da uno scarso livello di comunicazione.

NetSuite fornisce numerosi strumenti che consentono di mettere in relazione tutti i membri del team di sviluppo.

Scopri tutti i vantaggi di NetSuite!

 

La comunicazione su NetSuite si avvale di numerosi plug-in, alcuni naturalmente integrati e altri a pagamento, in grado di facilitare le operazioni di tracciamento e condivisione delle comunicazioni relative ai progetti. Significa mettere in più stretta relazione i membri del gruppo di lavoro sia con i propri colleghi che con i clienti stessi.

Registra le tue email e ottimizza la comunicazione

Ad esempio, è possibile registrare tutte le comunicazioni intraprese via email con clienti e collaboratori assegnando tali scambi ai singoli progetti. In questo modo diventa più semplice andare a recuperare, mentre si lavora su determinati task o progetti, importanti informazioni senza dover passare in rassegna il proprio account di posta elettronica.

NetSuite SRP | Registra le tue email e ottimizza la comunicazione

Inoltre NetSuite dà la possibilità di inviare email direttamente dall'ambiente di sviluppo, mantenendo così tutte le operazioni che riguardano il progetto all'interno di un unico luogo. In tal modo vengono facilitate visione e gestione del progetto e viene migliorata la relazione (e quindi fidelizzazione) del cliente grazie alla più rapida gestione dello stesso e delle sue richieste.

Considera inoltre che puoi rendere veramente partecipe un cliente dell'avanzamento dei lavori e dei passi avanti fatti dal team di sviluppo tramite l'invio di aggiornamenti periodici. I file cabinet di NetSuite sono pensati esclusivamente ad uso e consumo interno degli addetti ai lavori, quindi non potrai direttamente condividerli con i clienti, però niente vieta di caricarli su uno spazio di archiviazione come Box o Google Docs che potrai invece condividere liberamente con chi vorrai e quando vorrai.

Collabora utilizzando NetSuite Social, il social network di NetSuite

NetSuite SRP | NetSuite Social, il social network

NetSuite Social è uno strumento di condivisione di comunicazioni, idee, proposte e aggiornamenti, fruibile da tutti i membri del team (esclusivo uso interno). È un plug-in gratuito che permette di associarsi a transazioni e anagrafiche su NetSuite in modo da ricevere delle notifiche, secondo la logica dei feed, qualora vengano effettuate modifiche.

NetSuite SRP | NetSuite Social | Il sistema di notifiche sui progetti

Sticky Notes: lascia un post-it al tuo collega!

Un altro interessante e utile plug-in gratuito utilizzabile su NetSuite è Sticky Notes. Consente di "appiccicare" dei post-it virtuali ovunque si voglia all'interno di NetSuite: puoi lasciare una comunicazione al tuo collega su un'anagrafica di particolare importanza o addirittura fare commenti su singoli campi di cui hai necessità di discutere. Puoi lasciare promemoria visualizzabili esclusivamente da te oppure puoi condividerli con pochi altri oppure renderli pubblici e quindi accessibili a tutti i membri del team su NetSuite.

NetSuite SRP | La comunicazione su NetSuite tramite Sticky Notes

Oppure, ancora, potresti utilizzare alcune funzionalità di NetSuite che consentono di programmare invii di comunicazioni automatiche che contengano query, report o altre ricerche salvate.

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