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Una piattaforma integrata a supporto della vendita multicanale

Free Sport Labs
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Il Cliente

Free Sport Labs è una startup che si è posta come obiettivo una proposta innovativa di vendita sia in termini di prodotti che di modalità.

Allo scopo ha creato una rete di negozi fisici e online che possano veicolare la propria offerta presso il cliente finale.

L'idea alla base di Free Sport Labs è quella di fornire un’offerta che abbinasse non solo i prodotti (di nicchia, ma molto richiesti), ma anche investendo in tecnologie rivoluzionarie che potessero offrire ai propri clienti un servizio e un’esperienza di acquisto unici nel suo genere, sia attraverso il canale di vendita fisico che online.

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La sfida

Internet ha rivoluzionato la vendita dei prodotti sportivi, soprattutto aprendo mercati a chi sa fornire soluzioni innovative.

Free Sport Labs desiderava quindi sfruttare le architetture Web in maniera innovativa, incontrando il proprio cliente sul web, nei negozi fisici e di persona durante vari eventi, ponendo al centro di questa visione un unico sistema che contenesse e gestisse tutte le informazioni.

Il cliente poi, una volta conosciuta l'azienda e la sua offerta, avrà la possibilità di scegliere dove acquistare grazie alla multicanalità integrata di acquisto offerta da Free Sport Labs.

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Le tecnologie

Piattaforme Open Source identificate tra le più:

  • stabili, collaudate, scalabili, garantite e dotate di un eccellente supporto;
  • facili da utilizzare, sia dal lato "back end" che dal lato utente;
  • facilmente integrabili.

In particolare, il risultato finale ha visto coinvolti:

  • Openbravo Commerce Suite, leader mondiale fra i software retail Open Source;
  • Magento, piattaforma eCommerce Open Source fra le più usate al mondo;
  • Red Hat JBoss Fuse, Suite di integrazione Open Source per gestire l'interoperabilità applicativa.

Descrizione del Progetto

Progetto di integrazione di diverse soluzioni per Free Sport Labs

Retail Omnichannel

L'obiettivo di Free Sport Labs era implementare una soluzione di multicanalità in grado di supportare a pieno il customer experience management.

A tale scopo necessitava di un sistema informatico evoluto, con le seguenti caratteristiche:

  • utilizzabile dal Cliente Finale;
  • integrabile con un sistema ERP per il pieno controllo dell’azienda;
  • che fornisse operatività da parte dell’Utente;
  • che fosse aperto, per integrarlo successivamente con nuove piattaforme (CRM, Business Intelligence, ecc.).

Questi presupposti hanno portato alla scelta di un fornitore come Extra Vision, che aveva sia le soluzioni che la capacità di implementarle.

Extra Vision infatti:

  • è Gold Partner Openbravo, nonchè localizzatore per l'Italia del prodotto;
  • vanta numerose esperienze di implementazione di soluzioni di vendita online basate sul software e-commerce Magento;
  • è consociata di Extra Red, Advanced Business Partner di Red Hat in grado di sviluppare integrazioni tra soluzioni diverse;
  • ha una struttura in grado di lavorare su progetti complessi, con esperienze e conoscenze di processi di business in numerosi settori.

Il progetto ha visto, quindi, progettazione e realizzazione di un'architettura integrata, con varie componenti in grado di interagire e di garantire l'ottimizzazione delle attività.

In pratica, nessun doppio inserimento delle informazioni su software diversi, ma una visione unica dei vari canali di vendita.

 

Sintesi delle componenti utilizzate

  • Openbravo Commerce Suite, per la gestione delle vendite nei negozi attraverso l’uso di terminali touch, tablet e smartphone; la soluzione include anche Openbravo ERP per la gestione dei processi aziendali;
  • Magento, per la gestione delle attività di presentazione e vendita online;
  • Red Hat JBoss Fuse, per l’integrazione di questi sistemi fra loro e con i fornitori.

Risultati

Grazie alla nuova piattaforma informatica, ad alta Affidabilità e Scalabilità, Free Sport Labs ha ottenuto:

  • multicanalità nelle vendite: la soluzione funziona sia presso i negozi fisici, che sul web;
  • integrazione tra Magento e Openbravo Commerce Suite;
  • controllo dei costi, sia per l’acquisto di prodotti e servizi, che per la parte provvigionale;
  • Data Base unificato dei profili dei numerosi utenti;
  • sistema informatico integrato, che garantisce efficienza e contenimento dei costi.

Il risultato finale è il pieno controllo sull’andamento sia del processo di vendita che del ciclo passivo, in un contesto con un elevato numero di transazioni.

 

La testimonianza diretta di Free Sport Labs

  • Fabio Albizzati

    Extra Vision collabora con noi dalla nascita di Free Sport Labs. Ha vissuto tutte le fasi di crescita della nostra iniziativa imprenditoriale accompagnandoci passo dopo passo con entusiasmo e competenza. Ha giocato un ruolo fondamentale nei sistemi informativi aiutandoci a implementare sistemi integrati dedicati a ottimizzare i processi e i flussi, con particolare efficacia nell'integrazione tra la piattaforma gestionale e la soluzione eCommerce. L'impegno e la determinazione hanno fatto nascere un rapporto di stima che è andato oltre la semplice collaborazione professionale.

    Fabio Albizzati, Presidente Free Sport Labs

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I numeri del gruppo Extra

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*Certificazioni in Hubspot, Openbravo, Pentaho, Red Hat, ISIPM, PRINCE2, ITIL, SCRUM